Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes, respondidas sin vueltas.

Nada de manuales técnicos: acá te contamos, en criollo, lo que la mayoría pregunta antes de decidirse. Si te queda algo en el tintero, un asesor te lo responde por WhatsApp.

Uso en el día a día

¿Necesito carnet o licencia para usarlo?

En la gran mayoría de los casos, no. No son como un auto o una moto, así que no te piden carnet. De todas formas, siempre conviene consultar las reglas de cada ciudad porque pueden variar de un lugar al otro.

¿Necesito patente o seguro obligatorio?

No. Ni las bicis ni los monopatines eléctricos necesitan patente ni seguro obligatorio, a diferencia de un auto o una moto. Es uno de los ahorros más grandes frente a otros medios.

¿Puedo usarlo si llueve?

Sí, están pensados para el uso de todos los días, y aguantan sin problema una llovizna o una lluvia liviana. Lo que no te recomendamos es meterlo en el agua o salir con una tormenta fuerte, como harías con cualquier equipo electrónico.

¿Cuánto pesa? ¿Puedo subirlo a un colectivo o por escaleras?

Depende del modelo: las versiones plegables están pensadas justamente para eso, para combinarlas con el colectivo o el tren, o subirlas a tu casa u oficina sin drama. Un asesor te dice el peso exacto del modelo que te interesa.

¿Necesita mantenimiento especial?

No mucho más que una bici común: revisar que las cubiertas tengan aire, los frenos funcionen bien y cargar la batería con cuidado. Nada que te obligue a ir a un taller especializado con el uso normal.

¿Consiguen repuestos si necesito uno?

Sí. Trabajamos con repuestos originales siempre disponibles para todos los modelos, así que no te vas a quedar colgado si en algún momento necesitás cambiar una pieza.

Batería y carga

¿Cuánta autonomía tiene por carga?

Varía según el modelo, el peso de quien lo usa y el terreno. Para moverte por la ciudad, hablamos de rangos que un asesor te puede precisar según lo que vayas a necesitar.

¿Cuánto tarda en cargarse la batería?

La mayoría de los modelos se cargan por completo en unas pocas horas, similar a cargar un celular grande. Se puede dejar cargando de noche sin problema.

¿Dónde la cargo? ¿Necesito instalación especial?

Se carga en cualquier enchufe de tu casa, como cualquier otro electrodoméstico. No hace falta ninguna instalación especial ni llamar a un electricista.

¿Qué pasa si se queda sin batería a mitad de camino?

En las bicis, podés seguir pedaleando normal, sin el empujoncito eléctrico, como una bici de toda la vida. En los monopatines, lo mejor es calcular el trayecto según la autonomía para no quedarte a pie.

¿Cuánto dura la batería antes de tener que cambiarla?

Si la usás y la cargás con cuidado, las baterías de hoy en día duran varios años. Un asesor te cuenta cuánto dura, más o menos, el modelo que te interesa.

Compra y posventa

¿Los productos tienen garantía?

Sí, todos nuestros modelos tienen garantía. Los plazos y detalles te los cuenta un asesor cuando hagas la consulta.

¿Puedo probarlo antes de decidirme?

Sí, coordinamos un test drive con uno de nuestros asesores para que lo pruebes antes de comprar. Escribinos y armamos un horario.

¿Hacen envíos? ¿A todo el país?

En CABA y GBA (AMBA) hacemos la entrega a domicilio sin cargo. Para el resto del país, coordinamos el envío según tu ubicación — un asesor te cuenta las opciones y tiempos disponibles para tu zona.

¿Qué formas de pago aceptan?

Tenemos distintas formas de pago, incluyendo la posibilidad de financiarlo hasta en 12 cuotas sin interés. Como no ponemos precios en la web, un asesor te cuenta todo el detalle por WhatsApp.

¿Tienen repuestos y service post-venta?

Sí, contamos con repuestos y service para que tu vehículo siga funcionando bien con el tiempo. Además, entregamos el manual de usuario de cada modelo al momento de la compra.

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